банер с телефоном пфр службыОбратиться за помощью и разъяснениями по различным вопросам пенсионного страхования в Пенсионный Фонд Российской Федерации, возможно лично, через отделения пенсионного фонда, онлайн в интернете с помощью формы обратной связи на официальном сайте http://www.pfrf.ru и по телефону горячей линии ПФР.

Общая информация

Бесплатный телефон горячей линии ПФР — 8 800 302 2 302. Звонки по единому справочному телефону доступны из любой точки России.

Незаменимым способом обращения в службу поддержки населения, конечно же ещё остаются контактные телефоны справочных служб главных управлений и отделений по районам и областям. В связи с этим, и частыми жалобами граждан на невозможность дозвониться по единому федеральному номеру, имеет смысл звонить на горячую линию ПФР в своё отделение по месту прописки, которое вы найдёте на оффсайте во вкладке «Контакты и адреса», но прежде выбрав свой регион, иначе информация не будет доступна.

Кстати, сотрудники единого call-центра, даже если вы туда дозвонились, всё равно по возможности перенаправляют человека в своё отделение пенсионного фонда, так что не удивляйтесь.

Какую информацию может получить гражданин, обратившись по данному номеру:

  • По вопросам пенсионного обеспечения
  • По вопросам материнского капитала
  • О состоянии индивидуального лицевого счёта
  • По вопросам личного кабинета
  • Про страховые взносы и прочие отчисления
  • И многое другое

обратная связь с пф рф

Все способы, как можно обратиться в Пенсионный Фонд России или задать вопрос.

  1. По телефонам контакт центров

  2. Онлайн на сайте через форму обращения

  3. Письменным обращением

  4. Через центр консультирования

  5. На страницах в соцсетях

Структура ПФР

Как и в любой другой государственной структуре, ПФ РФ имеет иерархию по вопросам приёма населению, а в частности подразделяются по категориям граждан.

Адреса и контактные телефоны головных управлений в Москве.

  • Исполнительная дирекция ПФР

Адрес офиса: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4

  • Управление по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей

Телефон: 8 (495) 987-89-07, 8 (495) 987-89-14

Адрес: г. Москва, Славянская пл., д. 4, стр. 1

  • Департамент по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей

Телефон: 8 (495) 987-80-30

Адрес приема граждан: г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 20, корпус А

Адрес для почтовых отправлений: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д.4, ГСП-1.

  • Управление государственного пенсионного обеспечения государственных служащих

Телефон: 8 (495) 982-46-38

Адрес: г. Москва, ул. Мытная, д. 21

Адрес для отправки по почте: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д.4, ГСП-1.

  • Служба по работе с прессой и средств массовой информации

Адрес электронной почты: pressa@100.pfr.ru

Как видите, сложного здесь ничего нет, вам нужно только соотнести себя с нужной категорией и выбор куда обращаться выпадет сам собой.

Кстати говоря  Какой будет пенсионный возраст в России с 2019 года

По телефону

сотрудница колл-центра

Помимо номера единой федеральной консультационной служб пенсионного фонда, на официальном сайте доступны телефоны ПФР для каждого региона Российской Федерации.

При наличии интернета найти телефон горячей линии по своей области не составит труда.

  1. В выпадающем меню выберите своё местонахождениевыбор региона на сайте пфр
  2. Затем клацните в основном меню сайта по разделу «Контакты и адреса» и выберите раздел «Отделение»контакты и адреса пфр
  3. Перед вами отобразятся все доступные телефоны местных отделений ПФР, адреса и часы приёма населениядрес и телефон пфр в архенгельске

На странице реквизитов для удобства граждан доступна форма для поиска отделения по конкретным районам в зависимости от вида услуги, которую можно предварительно выбрать в меню.

поиск клиентской службы пфр по регионам

Центр консультирования

центр консультирования пфр

Это сервис самостоятельного поиска ответов на свои вопросы, который включает в себя большое количество всевозможных тематик касаемо пенсии, законов, интересующих и актуальных вопросов, накопившихся у народа России за долгое время.

Недавно ФНС России запустила промо-страницу о налоговом уведомление, функциональность и цель которого, также направлена на то, чтобы человек без сторонней помощи смог сам разобраться в возникшей ситуации. Таким образом государство приучает население страны, не дожидаясь ответа оператора call-центра или письма на свой вопрос, самим попытаться разобраться в жизненных вопросах и законодательстве, в частности. Можно сказать, это повторный ликбез 1919 года государственной программы СССР по ликвидации безграмотности.

Как это работает

Свод тем центра консультирования состоит из 17 блоков по разным вопросам, каждый из которых включает более конкретные и уточняющие вопросы.

Инструкция к действию

  1. Пройдите по ссылке http://www.pfrf.ru/knopki/online_kons
  2. Выберите ваш регион и нажмите на меню сайта «Контакты и адреса»
  3. Далее в выпадающем поле нажмите на строку «центр консультирования»центр консультирования
  4. Найдите из представленных тем, ту которая больше всего подходит под ваш вопрос и нажмите на блок.найти ответ через центр
  5. В одном случае вы увидите сразу набор вопросов, и вам останется только прокрутить список и найти нужный.список вопросов о пфр
  6. Во-втором случае, вам откроются подразделы основных блоков, где вам также следует определиться и уточнить следующую тему вопросов.материнский капитал
  7. В представленном списке просто нажмите на вопрос и ответ выскочит автоматически.ответ на вопрос в цкПомните, что если ответ вас не удовлетворил или вы не нашли его, то всегда можете обратиться по телефону или написать онлайн-консультанту, а как это сделать читайте далее.
Кстати говоря  Почему повышают пенсионный возраст в России - мнение двух сторон

Онлайн-приёмная ПФР

Для тех, кто в силу обстоятельств отрицает звонки в контакт центры пенсионных фондов, или лениться самостоятельно находить ответы на сайте, существует третий способ обращения в ПФР – онлайн. Таким образом вы можете отправить свой запрос в электронном виде, описав свой вопрос или проблему. Как это сделать, следуйте пошаговой инструкции ниже.

Инструкция

  1. Зайдите на сайт ПФР и введите регион в котором живёте.
  2. В меню «Контакты и адреса» выберите «центр консультирования».
  3. На данной странице спуститесь в самый конец сайта и из трёх окошек выберите «В онлайн-приёмной ПФР».
  4. Справа увидите два раздела, один для граждан, проживающих на территории России, другой, кто живёт за пределами страны.обращение граждан в пфр онлайн
  5. Определившись с нахождением, ознакомьтесь с представленными условиями приёма и рассмотрения обращений.
  6. Согласившись с ними поставьте галочку внизу и нажмите кнопку «Продолжить».приём условий
  7. Теперь только заполните все необходимые поля с вашими личными данными, укажите тему письма и задайте ваш вопрос, но не более 2000 символов. Вы можете прикрепить файл, если таковое поможет более точно оценить вашу проблему.форма обращения в пфр
  8. Выберите способ, которым хотите получить ответ по электронной почте или живым письмом и нажмите «Отправить».

На этом обращение в ПФР онлайн по интернету закончено, остаётся только ждать уведомления на свой электронный адрес с ответом.

По почтепочта россии

Для того, чтобы обратиться в пенсионный фонд с вопросами по почте, обращения необходимо отсылать по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Группа Вконтакте и Одноклассниках

группы пфр в соцсетях

Как же без них, если у вас есть интернет и аккаунт в одном из этих социальных сообществ, и вы любите находить информацию таким способом.

На страницах соцсетей вы увидите ссылки на другие тематические сообщества, а также видеоканал на youtube.ru, для тех, кто действительно интересуется пенсионными вопросами.

Здесь постоянно актуальная информация, новости, и главное удобство в том, что вы можете в реальном времени общаться с подписчиками группы и сразу получать ответы. Заходите, общайтесь, мало не покажется.

У кого нет ещё аккаунта, заходите и регистрируйтесь:

  • Вконтакте — https://vk.com/pension_fond
  • Одноклассники — https://ok.ru/pensionfond
  • Facebook — https://www.facebook.com/PensionFondRF/
  • Twitter — https://twitter.com/pension_fond
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/pensionnijfond
Контактный телефон горячей линии ПФР и другие способы обращения
Оцените статью

Комментарии: